Política de privacidade

Política de Privacidade da Aimer Joias

Última atualização: 24 de julho de 2025

A Aimer Joias valoriza a sua privacidade e a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita ou utiliza os serviços do nosso site. Ao usar nosso site e serviços, você concorda com esta política.

1. Quem Somos e Como Operamos

A Aimer Joias é a responsável por este site e por todos os serviços, produtos e conteúdos oferecidos. Utilizamos a plataforma de e-commerce da Shopify para operar nossa loja online, o que nos permite oferecer uma experiência de compra completa para você.

2. Dados Pessoais Coletados e Tratados

Coletamos os dados pessoais que você nos fornece diretamente, de forma automática através do seu dispositivo e, em alguns casos, por meio de parceiros. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:

Dados de Contato: Nome, endereço, e-mail e telefone.
Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito/débito, conta bancária, forma de pagamento e histórico de transações.
Dados da Conta: Nome de usuário, senha e outras informações de segurança.
Dados de Transação: Itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, compra ou devolve.
Dados de Comunicação: Informações que você nos fornece ao entrar em contato com o atendimento ao cliente ou por outros meios de comunicação.
Dados de Dispositivo e Uso: Endereço de IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações sobre sua interação com o site (páginas visitadas, tempo de navegação etc.).

3. Como Usamos Seus Dados Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços: Para processar suas compras e pagamentos, gerenciar seu pedido, realizar a entrega e eventuais devoluções ou trocas.
Melhora da Experiência: Para personalizar sua experiência de compra, recomendar produtos de seu interesse e gerenciar sua conta.
Comunicações: Para fornecer atendimento ao cliente, responder às suas dúvidas e enviar notificações sobre sua conta e pedidos.
Marketing e Publicidade: Para enviar e-mails promocionais, mensagens de texto e exibir anúncios online sobre nossos produtos. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
Segurança e Prevenção de Fraudes: Para autenticar sua conta, proteger o site contra atividades fraudulentas e garantir a segurança das transações.
Cumprimento Legal: Para atender a obrigações legais ou judiciais, como intimações e ordens de autoridades.

4. Como Compartilhamos Seus Dados Pessoais

Em algumas situações, podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros para fins legítimos, como:

Parceiros e Prestadores de Serviço: Compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar o site e fornecer os serviços, como a Shopify (plataforma de e-commerce), processadores de pagamento, empresas de frete e serviços de marketing.
Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar dados com parceiros para exibir publicidade personalizada. Eles usarão seus dados de acordo com as próprias políticas de privacidade.
Fusões e Aquisições: Em caso de uma transação comercial, como fusão ou venda, seus dados podem ser transferidos para a nova empresa.
Cumprimento de Leis: Podemos compartilhar dados para cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais, ou para proteger nossos direitos e os de terceiros.

5. Relação com a Shopify

Nossa loja é operada pela Shopify, que também coleta e processa seus dados pessoais para fornecer e aprimorar seus próprios serviços. A Shopify pode usar dados sobre suas interações em nossa loja e em outras lojas da plataforma para oferecer recursos avançados, como publicidade personalizada. Para saber mais sobre como a Shopify trata seus dados e quais são seus direitos em relação a eles, acesse a Política de Privacidade da Shopify.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direitos sobre seus dados pessoais. Você pode:

Acessar seus dados: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
Corrigir seus dados: Pedir a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Excluir seus dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo exceções legais.
Revogar o consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento.
Portabilidade dos dados: Solicitar a transferência de seus dados para outra empresa.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os dados fornecidos no final desta política. Para sua segurança, podemos solicitar a verificação de sua identidade antes de atender a sua solicitação.

7. Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, mas nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Recomendamos que você evite enviar informações sensíveis por meios não seguros. Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais e resolver disputas.

8. Informações sobre Crianças

Nossos serviços não são destinados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados, entre em contato para solicitar a exclusão.